In questa sezione è necessario spiegare quali sono i SERVIZI che offre l'Azienda. Nel caso di una azienda questa sezione dovrebbe servire ad illustrare servizi e prodotti che offri e cosa gli utenti che arrivano sul tuo sito o che comprano i tuoi prodotti possono aspettarsi. Il sito web istituzionale è ormai una necessità non solo per grandi aziende e multinazionali, ma anche per piccole imprese che hanno la possibilità di farsi conoscere e di ottenere una buona popolarità, senza grandi investimenti.

Internet è un mezzo di comunicazione e come tale va trattato. Se lo conosci, lo puoi sfruttare. Il valore di un sito dipende dai suoi contenuti. Se dai agli utenti un motivo per ritenerti fonte utile di informazioni, questi ti metteranno tra i preferiti, non mancheranno di passare e vedere le novità, ti linkeranno, suggeriranno il tuo sito agli amici. Cerca di ottenere feedback, riscontri, pareri e commenti. Cerca di farli partecipare e di dar loro spunti di discussione. Internet ti da queste possibilità, ti da spazio per mettere tutti i contenuti che vuoi, ti da la possibilità di aggiornare frequentemente.

Ad esempio:

• se vendi dei prodotti, fanne delle recensioni credibili (non i comunicati stampa delle aziende, ma le tue impressioni)
• se sei esperto di qualcosa, condividi il tuo sapere
• se sei un professionista, fai conoscere qualcuno dei tuoi lavori, dei tuoi articoli, metti un CV o un profilo
• se vendi, fai offerte sempre nuove
• se sei un artista, mostra le tue opere
• se sei un locale notturno o un ristorante, metti i tuoi menù, le tue specialità e magari prevedi un coupon di sconto per chi ha visitato il tuo sito
• se sei un’associazione, parla delle tue iniziative, pubblica foto e reportage
• se sei un albergo, un bed & breakfast – riporta i commenti dei tuoi ospiti, metti molte foto, le mappe del luogo e le cose da vedere ma soprattutto un listino prezzi chiaro e trasparente
• se sei una società sportiva o un atleta, pubblica i tuoi risultati e i calendari degli eventi